Livrare și Plată

La The Perfumery Atelier, ne dorim ca produsele noastre să ajungă la tine în cel mai scurt timp și în siguranță deplină. Toate produsele sunt ambalate cu grijă pentru a proteja integritatea aromelor și a recipientelor.

🚚 Livrarea Produselor

Livrările noastre sunt asigurate prin parteneri de curierat rapid (ex: Sameday, Fan Courier sau DPD) pe întreg teritoriul României.

• Timpul de procesare: Deoarece lucrăm cu parteneri logistici (activități la terți), comenzile sunt procesate și predate curierului în termen de [1-2] zile lucrătoare de la confirmare.

• Timpul de livrare: După preluarea de către curier, coletul ajunge la tine în [24-48] ore.

• Costul livrării: 25 RON pentru comenzile sub suma de 300 RON.

  • GRATUIT pentru comenzile care depășesc valoarea de 300 RON.

• Urmărire colet: Odată ce coletul a fost expediat, vei primi un e-mail sau SMS cu numărul de AWB pentru a urmări traseul livrării.

💳 Metode de Plată

Punem la dispoziție metode de plată flexibile și securizate:

1. Plata Online cu Cardul (Visa/Mastercard): Cea mai rapidă și sigură metodă. Plățile sunt procesate prin partenerul nostru securizat Stripe. Datele cardului tău nu sunt stocate pe serverele noastre.

2. Plata Ramburs (La livrare): Poți alege să plătești numerar direct curierului în momentul în care primești coletul.

📦 Recepția coletului

Te rugăm să verifici integritatea ambalajului în momentul primirii. Dacă observi urme vizibile de deteriorare sau scurgeri, te rugăm să refuzi coletul și să întocmești un proces-verbal împreună cu curierul, menționând starea acestuia, apoi contactează-ne imediat.